Cómo llega tu pedido
Trabajamos con Boxful para almacenar, empacar y despachar cada pedido, y con la red de mensajería del país para la última milla. Aquí te explicamos cómo funciona — sin letra pequeña.
Boxful empaca y despacha cada pedido.
Nuestro inventario vive en el centro de fulfillment de Boxful. Cuando confirmas tu compra, su equipo recibe la orden en minutos, la empaca con los estándares de la marca y la entrega a la mensajería correspondiente el mismo día hábil. Esto nos permite despachar rápido, mantener el inventario exacto y darte seguimiento real de cada paquete.
Procesamiento
Pedidos confirmados antes de las 2:00 p.m. (días hábiles) salen el mismo día. Después de esa hora, salen el siguiente día hábil.
Empaque
Cada pedido se empaca sellado, con protección para suplementos y polvos, y un comprobante dentro de la caja.
Seguimiento
Recibes un número de guía por correo y WhatsApp en cuanto la mensajería recoge tu paquete.
Cobertura a nivel nacional
Para la entrega final trabajamos con los couriers que mejor cubren cada zona del país. Elegimos la mensajería según tu departamento para darte el tiempo de entrega más corto posible.
- Boxful Last-Mile
- Cargo Expreso
- Guatex
- DHL (envíos especiales)
- Mensajería local El Progreso / SPS
Tiempos estimados de entrega
Si algo no está bien, lo resolvemos
Si tu pedido llega dañado, incompleto o equivocado, escríbenos dentro de los 7 días posteriores a la entrega y coordinamos la recolección y el reemplazo sin costo. Por seguridad alimentaria, los suplementos abiertos no son retornables salvo defecto de fábrica.
¿Listo para reabastecer tu rutina?
Las tarifas y tiempos son estimados y pueden variar según la mensajería y la temporada.